İstek listeniz şu anda boş. Beğendiğiniz ürünleri buraya ekleyip listenizdeki ürünlere dilediğiniz zaman kolayca erişebilirsiniz.
Luvy Kids’te güvenliğiniz bizim için her şeyden önce gelir. Ödeme bilgileriniz mağaza veritabanımızda hiçbir şekilde saklanmaz. Tüm işlemleriniz, güvenilir altyapıları ile PAYTR ve Papel üzerinden gerçekleştirilir.
Sepetiniz şu anda boş. Minikler için özenle tasarladığımız ürünleri keşfederek alışverişinize hemen başlayabilirsiniz.
Luvy Kids’te güvenliğiniz bizim için her şeyden önce gelir. Ödeme bilgileriniz mağaza veritabanımızda hiçbir şekilde saklanmaz. Tüm işlemleriniz, güvenilir altyapıları ile PAYTR ve Papel üzerinden gerçekleştirilir.
Alışveriş sürecinizin her adımında şeffaflığı ve güveni önceliklendiriyoruz. Siparişten kuruluma, iade koşullarından malzeme detaylarına kadar en çok merak edilen soruları, size ve miniklere huzurlu bir deneyim sunmak amacıyla yanıtladık.
Alışveriş sürecinizin her adımında şeffaflığı ve güveni önceliklendiriyoruz.
Natural Serimiz dayanıklı huş ağacının (plywood) doğal dokusunu sunar ve suya dirençlidir; Color Serimiz ise pürüzsüz MDF yüzeye sahiptir. Ancak malzeme fark etmeksizin, güvenlik standartlarımız ve tasarım kalitemiz her iki koleksiyonda da aynı Luvy çizgisindedir.
Kesinlikle. Çocuk sağlığı en hassas olduğumuz konudur. Tüm ürünlerimizde EN71-3 (Oyuncak Güvenliği) standartlarına uygun, ağır metal ve toksik madde içermeyen su bazlı vernikler kullanıyoruz. Çocuğunuz mobilyalara güvenle dokunabilir.
Bireysel siparişlerde standart koleksiyon ölçülerimizle ilerliyoruz. Ancak okul, kreş ve toplu projeler için “Hizmetler” sayfamız üzerinden özel proje ve ölçülendirme talebinde bulunabilirsiniz.
Her ürünün tasarımına göre hitap ettiği yaş aralığı değişmektedir. Ürün detay sayfalarında, o ürüne özel önerilen yaş grubunu ve taşıma kapasitesini açıkça belirtiyoruz.
Hafif nemli, yumuşak bir bezle silmeniz ve ardından kurulamanız yeterlidir. Yüzeyin yapısını bozabilecek kimyasal temizleyiciler, çamaşır suyu veya sert süngerler kullanmamanızı öneririz.
Hayır, tam tersi. Plywood (huş kontrplak), doğal bir malzeme olduğu için yüzeyindeki su yolu desenleri ve ton farklılıkları her ürünü eşsiz kılar. Bu, ahşabın yaşayan doğal karakterinin bir kanıtıdır.
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu sürede küçük değişiklikler olabilir.
Ürünlerinizin güvenle, hızlı ve özenli bir şekilde size ulaşması için HepsiJET, Kolay Gelsin ve Yurtiçi Kargo gibi güçlü ve güvenilir iş ortaklarımızla çalışıyoruz. Siparişiniz yola çıktığında takip numarası tarafınıza iletilir.
[Marka Politikası Eklenecek: Örn: Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.]
Paketleme hassasiyetimize rağmen nadiren de olsa kargo sürecinde hasarlar oluşabilir. Endişelenmeyin! Bu durumda tek yapmanız gereken hasarlı paketin veya parçanın fotoğrafını çekip sipariş numaranızla birlikte bize haber vermek. Talebiniz bize ulaştıktan sonra ekibimiz hızla gerekli incelemeleri yapacak ve size özel bir çözüm planıyla en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır.
Yalnızca kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle ödeme kabul etmekteyiz.
Siparişiniz kargoya teslim edilmediği sürece adres değişikliği talebinizi çözüm merkezimize iletebilirsiniz. Paket kargoya verildikten sonra ise adres değişikliği için kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Evet, ürünlerimiz kolay kurulum prensibiyle tasarlanmıştır. Kutu içerisinden çıkan adım adım kurulum rehberini takip ederek keyifli bir şekilde montajı tamamlayabilirsiniz.
Evet, kullandığımız bağlantı sistemleri ürünün deforme olmadan sökülüp tekrar kurulmasına olanak tanır. Taşınma veya oda değişikliği durumlarında mobilyalarınızı rahatça demonte edebilirsiniz.
Endişelenmeyin, web sitemizde bulunan ilgili ürün sayfasında dijital kurulum kılavuzunu PDF formatında edinebilirsiniz.
Evet, ürün kutularının içinde bulunan QR kodları okutarak veya web sitemizdeki ürün sayfalarını ziyaret ederek her ürünün kolay ve hızlı kurulum adımlarını gösteren video rehberlerine ulaşabilirsiniz.
Hayır, ihtiyacınız olan her şey kutunun içinde! Ürünlerimiz demonte gönderilir ve kurulum için gerekli tüm vidalar ile alyan anahtarı paketle birlikte gelir. Ekstra bir alete ihtiyaç duymadan kurulumu tamamlayabilirsiniz.
Kurulum sırasında fark ettiğiniz herhangi bir imalat veya montaj hatasını hemen bize bildirin. Vida yuvası veya bağlantı elemanları dahil olmak üzere, hasar gören parçayı veya aksesuarları hızla ve ücretsiz olarak size temin edeceğiz.
Elbette. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kurulmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla iade edebilirsiniz.
Kurulumu yapılmış ürünler tekrar satılabilir özelliğini yitirdiği için maalesef iade kabul edemiyoruz. Ancak üründe üretim kaynaklı bir hata varsa Çözüm Merkezimiz size mutlaka destek olacaktır.
Hesabınız üzerinden “İade Talebi” oluşturabilir veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcimiz size kargo kodu ve süreç hakkında detaylı bilgi verecektir.
Paketleme hatası olmaması için ağırlık kontrolü yapıyoruz ancak yine de bir parça eksikse, kurulum kılavuzundaki parça numarasını bize bildirmeniz yeterli. Eksik parçayı size hemen kargoluyoruz.
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, yasal süreler dahilinde ücret iadeniz bankanıza talimat olarak gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 1-7 iş günü sürebilir.
Direkt değişim işlemi yapmak yerine, değişim istediğiniz ürünü iade etme sürecini başlatmanızı ve dilediğiniz yeni ürünü sitemiz üzerinden yeniden sipariş etmenizi rica ediyoruz. Bu, size en hızlı ve sorunsuz deneyimi sağlayacaktır.
Evet. Luvy ürünleri uzun yıllar kullanılsın diye tasarlandı. Yıllar sonra bir vidayı kaybetseniz veya bir parçayı yenilemek isteseniz bile bizimle iletişime geçerek yedek parça desteği alabilirsiniz.
[Marka Politikası Eklenecek: Örn: Şu an için sadece online satış yapıyoruz, ancak ürünlerimizin tüm detaylarını sitemizde inceleyebilirsiniz.]
Evet, kreşler, okullar veya toplu konut projeleri gibi kurumsal ve toplu alım talepleriniz için özel fiyatlandırma ve proje geliştirme hizmetlerimiz mevcuttur. Lütfen bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alın.
Büyümeyi ve çocukların gelişimine destek olmayı hedefliyoruz. Mobilyalarımızın yanı sıra, yakın gelecekte keçe ve ahşap oyuncaklar, zeka oyunları ve çocuk kitapları da ürün gamımıza eklenecektir. Takipte kalın!
Evet, anlaşmalı olduğumuz banka ve kredi kartlarına belirli limitler dahilinde taksit imkanları sunmaktayız. Ödeme sayfasında taksit seçeneklerini detaylıca görebilirsiniz.
Bizim için doğallık bir üretim felsefesidir. Kullandığımız ahşaplar sürdürülebilir ormancılık yönetimi altındaki ormanlardan elde edilir. Ayrıca kimyasal cila yerine, çocuk sağlığına zararsız su bazlı EN71-3 vernikler kullanıyoruz. Çevreye ve geleceğe duyarlı bir üretim modelini benimsiyoruz.